Forfatterarkiv: blucher

Facebooks Karrusel-annoncer, Lead Ads og Canvas

halfdanGæsteindlæg af Halfdan Timm, Obsidian Digital

Facebook annoncering er en sjov størrelse at arbejde med. Det hænger især sammen med, at Facebook som forholdsvis ungt annoncemedie, især i Danmark, hyppigt kommer med nye funktioner.

I løbet af det sidste halve år har vi fået mulighed for at arbejde med blandt andet karrusel-annoncer, Facebook Lead Ads og for få dage siden også Lokalt Kendskab-annoncer. Se resten af Facebooks Karrusel-annoncer, Lead Ads og Canvas

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
Mads og Emil fra HUMA.dk ApS

Status: 10 måneder med e-købmand på CV’et

HUMA.dk sælger rengøringsmidler og rengøringsartikler, og har i skrivende person 4 personer fast tilknyttet: undertegnede, min (nye) partner Mads Ellegård, en praktikant og så endelig en studentermedhjælper. Webshoppen kører pt. på WooCommerce, og sælger både B2B og B2C.

18/05/2015 var en stor dag. Her gik mit første salg  på HUMA.dk nemlig igennem – imod rigtig mange odds. Jeg havde endnu købt et eneste produkt hjem, havde ikke noget emballage hjemme, havde ikke styr på fragtaftalen, havde ikke havde igangsat noget betalt annoncering endnu, og så virkede indløsningsaftalen hos min betalingsgateway såmænd heller ikke helt. Her sad jeg i en hotellobby 2.100 km hjemmefra, i kølvandet på en Refuga/Workaway tur i Barcelona. Et døgns tid inden, var shoppen gået live efter hårdt gruppepres fra de andre deltagere.

I blogindlægget her vil jeg prøve at dele nogle af de udfordringer som jeg er stødt på undervejs, og sige et ord eller to omkring hvordan vi har prøvet at løse udfordringerne. En del af blogindlægget er opbygget med spørgsmål og svar, således at du kan springe direkte til de afsnit som du måtte finde interessant.

Hvorfor lige rengøringsmidler, papirvarer og rengøringsudstyr?

På HUMA.dk sælger vi som sagt rengøringsgrej, til såvel private som til virksomheder. Men hvordan kan det være at valget lige faldt på denne produktgruppe? Hold godt fast…

Tilbage i 2012 tog jeg en konsulentopgave (med online markedsføring) ind for et vinduespudserfirma. I takt med årene gik, blev jeg mere og mere involveret i virksomheden, og sad til sidst også med en del andre opgaver. Jeg havde også været med til at lægge virksomheden sammen med en konkurrent, for senere at være med til splitte selvsamme virksomhed op igen. Herefter besluttede firmaet for at nu var det tid til at gøre tingene ordentligt – firmaet skulle vækstes, have en rigtig bestyrelse og ikke mindst have en rengøringsafdeling op at stå. Firmaet forventede at jeg kunne gå op i tid, og fortsætte som konsulent. Men tingene var blevet så omfattende, at jeg valgte at sige at jeg skulle ind som partner, hvis jeg stadig skulle være en del af virksomheden. Jeg fik min vilje, og blev en del af en rengøringsvirksomhed som på 9 måneder gik fra 2 vinduespudsere på deltid, til at omfatte næsten 20 medarbejdere. Jeg sad med online marketing, og som ansvarlig for vores online selvbetjeningsløsning, indtil jeg omkring årsskiftet 2014/2015 valgte at trække mig fra virksomheden.

Jeg har altid drømt om at starte en webshop, og nu synes jeg at tiden var blevet moden. Valget faldt på netop rengøringsartikler, da jeg gennem mit arbejde i rengøringsfirmaet kunne se, hvordan rengøringsgrossisterne var håbløst forældede virksomheder hvad angik blandt andet online marketing.

Trafik på shoppen fra dag 1 af

Som gammel SEO-haj, skulle jeg selvfølgelig nyde godt af gratis trafik fra Google fra dag 1 af. Dette betød at jeg valgte at gå i luften med en midlertidlig version af HUMA.dk, et godt stykke tid inden at selve shoppen gik i luften. Resultatet var, at jeg som før nævnt fik første salg blot et døgn efter at jeg gik online – selv på trods af et meget begrænset udvalg, og et checkud flow som ikke kunne tilgås på alle enheder.

Hele processen omkring hvordan jeg gjorde i praksis, kan du læse i følgende blogindlæg: http://emil-blucher.dk/blog/faa-den-bedste-start/

5 måneder fra idé til live hjemmeside – hvorfor tog det så lang tid?

Selvom at det gik hurtigt fra at HUMA gik online til at første salg gik igennem, havde processen forud for dette taget ca. 5 måneder. Processen her kunne sagtens have været kortet ned – og havde det da ikke været for en partner som trak det hele i langdrag, og som endte med at springe fra i sidste øjeblik, havde webshoppen også gået online før.

Min pointe er dog at man ikke blot lancerer en webshop på 14 dage, heller ikke selvom at man har flere CVR-numre i bagagen, godt på alt det tekniske og erfaring med markedsføring. Når det er sagt, behøver man nok ikke være så perfektionistisk som jeg til tider har for vane. “Launch crap but launch” er et ordsprog som jeg generelt bør være bedre til at arbejde under.

Som jeg husker det, gik tiden forud for launch blandt andet med følgende opgaver (og med garanti en del mere):

  • Konkurrent- og søgeordsanalyser
  • Udvælgelse af leverandører til alm. rengøringsartikler – og prisforhandling med disse
    Udvælgelse af-, godkendelse samt test af producenter af rengøringsmidler (HUMA har blandt andet sin egen kemiserie hvor hovedparten af produkterne er svanemærkede)
  • Afsøgning af muligheder for bedst/billigst fragt (hos Post Danmark, GLS, TNT, Swipbox, Danske Fragtmænd, VNL, Bring og DHL)
  • Opsætning af webshop, samt koordinering af opbygningen med designer og programmør
  • Tekstforfating og vareoprettelse
  • Midlertidigt website og linkbuilding heraf
  • Stiftelse af driftselskab og holdingselskab
  • Bankskifte grundet uenigheder med tidligere bankrådgiver
  • Strategimøder med forretningspartner (føromtalte person som senere sprang fra)
  • Indgåelse af indløsningsaftaler og aftale om betalingsgateway (som viste sig ikke at fungere korrekt fra start af, da deres nye platform ikke havde alle nødvendige funktioner)
  • Tilegnelse af produktviden på de områder hvor min viden ikke var tilstrækkelig (rengøringsfirmaet som jeg var i før udførte nærmest udelukkende privatrengøring. Dette betød at alt fra doseringssystemer til rengøringsvogne ikke var det jeg vidste mest om)
  • Div. praktiske gøremål ift. udvælgelse, indkøb og opsætning af alt fra lagerinventar til emballage
  • Et kig på generel lovgivning som vi skal opfylde

Det skal selvfølgelig siges at jeg fortsatte med konsulentarbejde sideløbende, således at jeg ikke sad og trillede tommelfingre, i de perioder hvor jeg afventede svar omkring miljømærkning mv. fra producenterne.

Webshop på en blogplatform

HUMA.dk ligger på en WooCommerce-platform, hvilket har givet anledning til lidt mobberi siden at shoppen gik online. At shoppen kom til at ligge netop på et WooCommerce-setup, fortryder jeg ikke den dag i dag. I løbet af sommeren skifter vi dog shopplatform til Magento 2.0, hvis alt går vel. Lyder dette selvmodsigende? Så følg med her…

Jeg tør nærmest ikke gætte på hvor mange WordPress-installationer, som jeg har sat i søen i løbet af de sidste 8 år – vi snakker i hvert fald i 3-cifret antal. Dette betyder også, at jeg nok må betegnes som “superbruger”, uden at jeg dog på nogen måde kan programmere eller designe selv. Jeg har dog en fast frontend programmør i Pakistan, og en god designer i Vietnam, som er fantastiske til almindelige rugbrødsopgaver. Derudover har jeg i forbindelse med at HUMA blev stiftet, fundet en billig ukrainsk programmør, som har kunne udvikle plugins mv. til os.

Nå, tilbage på sporet igen. Normalt har jeg en tendens til at være (for) perfektionistisk, hvilket udmønter sig i at jeg ikke går live med noget, før tingene spiller 110%. Et godt eksempel på dette, var min videoskole om online marketing, marketing.dk, som jeg satte i søen for nogle år siden. Her havde jeg brugt en pæn mængde tid på at lave manus, samt optage og klippe videoerne i en professionel kvalitet. Efter et stykke tid, fandt jeg ud af at videoerne nok var blevet længere og mere kompakte end hvad godt var. Frem for blot at gå live, og så trykke “kør” på den relativt store mailliste som jeg havde opsamlet, ventede jeg i stedet på at skyde alle videoerne om. Dem af jer som kender resten af historien, ved også at dette aldrig kom til at ske. Jeg endte derfor med at bruge en god del tid og penge ,på et koncept som aldrig kom rigtigt ud over startlinjen.

I erkendelsen af at jeg har en tendens til at ville have den helt rigtige løsning fra start af, fandt jeg hurtigt ud af at det var bedre at starte simpelt op ift. shopsystem, end at genopfinde den dybe tallerken. Så frem for at skulle sætte sig ind i nye shopsystemer, samt finde en ny programmør hertil, lå det ligefor at vælge WooCommerce som jeg kendte i forvejen. Dette har betydet at vi kunne komme hurtigt i gang, og ikke mindst i gang til en rigtig god pris.

No Regrets

Her efter 10 måneder, er det tydeligt at vi skal videre på en bedre platform. På overfladen ligner HUMA umiddelbart blot en simpel shop, som er bygget på et standardtema – der ligger dog en hel del mere bag. For selvom at hovedskabelonen kan købes på Themeforest, er både produktside, kategoriside og hele check ud flowet erstattet med vores egne skabeloner. Vi har lavet alt fra vores egen integration til GLS, til vores eget system der håndterer mængderabatter. Vi benytter endda vores egne pakkelister med lokationsnumre og stregkoder, og et forbedret flow til at afslutte ordrer hurtigt med.

Al teknikken har kostet en del tid fra min side af til projektstyring, men til gengæld har vi pt. et system som understøtter vores primære behov, samtidig med at vi har optimeret en række processer som ellers vill være ret tidskrævende. Og vigtigst af alt, så har vi lært rigtig meget omkring hvad der har fungeret, og hvad der ikke har fungeret, nu hvor vi skal til at lancere version 2.0 af HUMA.

Alt dette gør, at jeg ikke fortryder et sekund, at jeg valgte at starte op på denne måde – både fordi at vi er kommet hurtigt i gang, at vi har gjort os en del erfaringer, og sidst men ikke mindst at jeg simpelthen ikke ved hvad vi ellers skulle have valgt af platform.

Shoporama (som jeg ellers er stor fan af), er nemlig ikke just designet med henblik på B2B-salg af den type som vi gør os i. Og den “gamle” version af Magento, har jeg hørt så mange e-købmænd bande langt væk, at jeg ikke selv ville basere min virksomhed på det. Sidst men ikke mindst er Magento 2.0 (som vi går over til nu), først lige kommet til verden. Dette betyder blandt andet, at der stadig mangler en del standardintegrationer, før at vi kan rykke over her.

Hvor er vi nu? Status 10 måneder efter launch

  • Mads Ellegård er kommet ind som partner i virksomheden i august 2015
  • Første praktikant startede i februar 2016
  • Første medarbejder startede primo marts 2016
  • Vi er rykket til større lokaler (50 m2 lager og 20m2 kontor – stadig i Herlev). Da vi startede havde vi ca. 1/3 plads
  • Pæne vækstrater både ift. besøgstal og omsætning
  • Ca. 600 produkter på lager, hvoraf 200+ varenumre lagerføres fast – og mange flere på vej
  • Indkøb af produkter fra 11 leverandører
  • Egen serie af kemiprodukter/rengøringsmidler
  • 30+ videoer på YouTube – og mange flere på vej
  • 1 stk. mavesur konkurrent som vist er bange for at vi tager vedkommendes markedsdele… sikkert med god grund

HUMA.dk's gamle kontor på 2. salHUMA.dk’s gamle kontor på 2. sal

Hvilke udfordringer har vi stødt på, og hvilke overvejelser har vi haft?

Frem for at indlægget her blot bliver ren historieskrivning, tænker jeg at det ville være nyttigt at dele nogle af de udfordringer som jeg er stødt på i løbet af HUMA’s korte levetid.

  • Fragt/Distribution: Rengøringsmidler er tunge, og kan være farligt gods (hvilket er noget rod at sende). Vi er landet på en løsning, hvor hovedparten af vores kemi ikke er farligt gods, og hvor vi kan sende gennem en af vores leverandører, i de tilfælde hvor der er tale om farligt gods. Alt andet sendes som udgangspunkt gennem GLS, som har været flinke til at give os nogle fair priser, også selvom at vi ikke havde nogen pakkehistorik. Mange af de andre distributører var desværre slet ikke til at snakke med. Som det er nu, giver vi gratis fragt fra 1000,- ekskl. moms, og sælger fragt til kostpris herunder (undtagen på tunge og store ordrer <1000,-, hvor vi kun takserer for første pakke).
  • Udfordringer til afhentning og levering: Udover lidt startvanskeligheder omkring afhentning af vores pakker, har samarbejdet med GLS kørt fint. Vi har dog oplevet to issues ift. logistik:
    • 1: Pakker som ikke afhentes i pakkeshop, og pakker som ikke kan leveres. Her har vi haft et par cases hvor “dørringere” kun er blevet underrettet via SMS – hvilket er lidt noget rod med de kunder som kun angiver deres fastnetnummer. Nogle af disse kunder har brokket sig over ikke at have modtaget deres pakke, mens andre slet ikke har bemærket at de ikke har modtaget deres bestilling. I sidstnævnte tilfælde, er pakkerne blevet returneret til os (og det er ret dyrt når vi skal betale for fremføring, returnering til os samt endnu en fremføring til kunden.
      Løsningen som vi har på tegnebrættet, går ud på at hente en pakkestatus via GLS’s API dagligt, således at vi kan trigge en reminder til de kunder som af en eller anden årsag, ikke har modtaget deres pakke.
    • 2: Jyske kunder som aktivt kommer til at vælge afhentning i Herlev. Problemet har har medført en del support og annulerede ordrer. Vi har derfor nu sat det op således at man kun får vist afhentning som en mulighed, hvis man bor i et postnummer på Sjælland. I daglig tale går denne funktion under betegnelsen “jydefilteret” 😉
  • Opsøgende salg vs. “ren webshop”: HUMA er endt ud med at blive lidt af en hybrid mellem en gammeldags rengøringsgrossist, og så en hardcore webshop. En af de ting som vi har haft en del overvejelser omkring, er i den forbindelse hvor meget fokus som vi har skulle have på henholdsvis opsøgende salg og så alm. vareoprettelse og online marketing. Vi har nemlig kunne lande nogle relativt fine ordre gennem netværkssalg, som har gjort at vi har kunne få økonomi til at vækste vores virksomhed. Omvendt er der også et mere langsigtet perspektiv i at få mere fart på online markedsføring og produktoprettelse. Kompromiset er blevet at høste de lavesthængende frugter ift. netværkssalg, og så ellers have hovedfokus på produktoprettelser. Alt andet lige, letter det nemlig også vores opsøgende salg fremadrettet, når kunderne har adgang til et større sortiment.
  • Vægtning mellem B2B og B2C: I de første måneder, havde vi langt størstedelen af vores salg til privatkunder. Dette hænger naturligvis sammen med, at virksomheder ikke gider at handle hos 117 forskellige leverandører, og at vi derfor ikke havde et tilpas stort sortiment til at vi kunne være full-service leverandør. I takt med tiden har vi dog fået mere gang i B2B salget, hvilket har resulteret i en række overvejelser omkring fordelene og ulemperne ved fokus på det ene og det andet segment. Konklusionen pt. må være, at vi skal kaste flere kræfter efter privatmarkedet, hvis vi skal have rigtig fat her.
  • Praktikant: Både Mads og jeg er dygtige til online marketing, og vil gerne lære fra os. Derfor synes vi at det var oplagt at få en praktikant ind, som kunne give en hjælpende hånd, og samtidig lære lidt omkring e-handel og online marketing. Vi startede arbejdet omkring rekruttering af en praktikant i oktober, og forventede at det var muligt at finde en kvalificeret praktikant til start i januar. Dette viste sig dog at være en større opgave, end vi umiddelbart havde regnet med. Om dette skyldes at vi var for sent ude, at vi ligger i Herlev, at rengøring er møg-kedeligt eller at fremdriftsreformen gør at folk fravælger praktikperioder, har vi svært ved at vurdere. Interessen for os var i hvert fald betydeligt mindre, end da lagde et jobopslag til en studenterstilling op.
  • Effektiv oprettelse af produkter: At oprette produkter manuelt i WooCommerce, er ikke nogen hurtig opgave – især ikke med de nye felter som vi har fået lavet, hvor vi skal vælge leverandør, certificeringer, uploade datablade samt vælge og prissætte de enkelte rabattrin (da disse svinger meget fra produktgruppe til produktgruppe). Læg hertil at den data som vi får fra leverandørene mildest talt er mangelfuldt. Således er der en del produkter som ikke har brugbare billeder, angivet producent, har mere end 5 ords produkttekst som vi kan tage udgangspunkt i, foruden at vores største leverandør har navngivet alle produkter med hovedet under armen. Det hører også med til historien at alle produkter skal prissættes manuelt af vores leverandører, før vi får angivet en indkøbspris. Så det med blot at hente en csv-fil, og så importere den direkte i shoppen, er desværre ikke noget som vi kan gøre brug af. 
    Da problematikken her har været en af vores største udfordringer, er det også et emne som Mads og jeg valgte at få feedback på under den Refuga-tur, som vi var på i efteråret 2015. Langt fra alle kunne se problematikken i at vi ikke blot kunne få oprettet hele skidtet automatisk, men alligevel fik vi noget meget brugbart med fra netop den feedbacksession. En af deltagerne foreslog nemlig at vi brugte “Imacros” til at crawle vores leverandørers shops, for at hente mere brugbar data ud. Samtidig kunne vi automatisk foretage en masse indtastningsarbejde via Imacros, og på denne måde klare al redigering i Excel. Dette har speedet vores process noget op, omend at der stadig er plads til forbedringer hvad dette angår. Vi arbejder dog i øjeblikket på en browserapp, hvor vi kan køre csv-filer ind fra leverandørerne af. Herefter kan vi skrive unikke produkttekster direkte ud fra leverandørbeskrivelserne, foretage prissætning, vælge kategorier og gøre alt andet som er nødvendigt for at oprette et nyt produkt. Hele tanken her er at man slipper for at have 5 forskellige faner åbne af gangen, og lave en masse manuelle processer omkring prissætning. Når tekstforfatteren er færdig med et givet produkt, skal næste produkt automatisk komme frem. Hele herligheden skal gemmes automatisk ned i Google Sheets, således at filen ligger klappet og klar til at blive importeret i webshoppen.
  • Kvalitet vs. kvantitet ift. produktoprettelser: En anden vigtig overvejelse som vi har haft, er hvorvidt at det har kunne betale sig at skrive lange produkttekster og manuelt udvælge relaterede produkter, eller om det er bedre at skrive ultra-korte produkttekster, så det er muligt at nå flere produktoprettelser med samme tidsforbrug. Fordelen ved de lange tekster, er at de er mere selvforklarende for kunderne, og desuden ranker bedre i søgemaskinerne. I forhold til relaterede produkter, har vi en teori om at velvalgte relaterede produkter skaber mersalg. Desuden kan vi se, at der er en del produkter som er svære for kunderne at gennemskue, hvad angår hvilket tilbehør som passer til produkterne. Dette har såvel en negativ effekt på konverteringsraten, foruden at det har effekt på antallet af fejlordre og mængden af kundeservice i kølvandet derefter. Vi er derfor nået frem til et kompromis, hvor vi skriver gode produkttekster til de produkter som vi har forventninger om kommer til at sælge godt. Det som tager tiden når man skriver produkttekster, er ikke så meget den tid som det tager at taste teksten ind på tastaturet; det som er den store tidsrøver, er selve researchen samt den tid man bruger på at overveje hvad man vil skrive. Vi har derfor en tommelfingerregel om at man bare skal skrive løs, hvis man har et givent produkt hvor teksten falder én let (og at man dermed ikke skal lede efter ordene). Er det derimod et produkt som man ikke har de store forventninger til, hvor teksten samtidig er mere langhåret at skrive, så skal man ikke bruge særlig meget tid på den enkelte produkttekst. I forhold til relaterede produkter, er vi efterhånden bevidste over hvilke produktgrupper, hvor vi ender ud i problemer hvis de rigtige relaterede produkter ikke er valgt ud. Varer som hører til disse produktgrupper bliver altid matchet med relaterede produkter.

Hvor skal vi blive bedre?

I løbet af den kommende tid, har vi en del forskellige ting i pipelinen. Vi har blandt andet følgende på tegnebrættet:

  • Større produktudvalg
  • Lettere bestillingsflow for faste kunder
  • Optimering af processer ift. tilbudsgivning til kunder
  • Segmentering af nyhedsbreve (og større fokus helt generelt på nyhedsbreve)
  • Prioritering af online marketing (som vi tit ikke bruger nok tid på da der går drift i den)

Hvad har vi lært?

I løbet af de sidste 10 måneder, har vi gjort os en del erfaringer. Der er dog særligt to ting, som jeg har bidt mærke i, og som vi forsøger at arbejde ud fra:

Udvalg betyder meget. Vi kan se at hver gang vi opretter nye produkter, så stiger vores salg. Tit og ofte er det meget svært at spå hvilke produkter kommer til at sælge. Eksempelvis har vi en fast kunde, som udover rengøringsartikler også ønsker at købe kaffekopper og rørepinde hos os. Som rengøringsgrossist regnede vi ikke lige med, at skulle til at sælge rene ordrer med rørepinde til andre kunder – men det har vi ikke desto mindre kommet til.

Keep it simple når du sælger løsninger ind. Vi har rigtig god erfaring i at prøve at gøre det så simpelt så muligt for kunden, når vi sælger en løsning ind. Dette betyder eksempelvis at vi hellere vil starte op med at sælge nogle ganske få varenumre til en given kunde, end at få hele pakken med fra start. På denne måde får kunden set at vi er i stand til at levere som lovet, og bliver ligeledes mere “committed” til os som virksomhed, når de først har handlet hos os.
Konstaterer vi eksempelvis, at en kunde har nogle super grimme dispensere hængende, vil vi som udgangspunkt starte med at sælge forbrugsprodukterne til dispenserne ind til kunden. Senere i processen prøver vi så at tage en ny produktgennemgang med kunden, hvor vi i dette tilfælde prøver at sælge nye dispensere ind. På denne måde bliver der mindre at tage stilling til for kunden, hvilket øger chancerne for at lande salget markant. Super simpelt og logisk, men ikke desto mindre pisse effektivt!

Et par gode ecommerce-råd på falderebet

Overvejer du selv at starte en webshop op, så er der her et par gode råd til dig.

1: Det er utrolig forskelligt, hvad der skal til for at få succes med din webshop.

Jeg synes at jeg støder på et utal af blogindlæg, med en ensidig beretning om en bestemt fremgangsmåde er vejen frem for alle typer af webshops.

Tag eksempelvis facebook-gruppen “jeg er e-købmænd”. Her bliver følgende “gode råd” delt:

Dårligt tip til webshopejere

Bare for en god ordens skyld, vil jeg skynde mig at sige, at dette råd er i direkte modstrid med realiteten for 9 ud af 10 danske webshops.

Min pointe her er dog ikke så meget at ovenstående tip er møghamrende dårligt, men mere at det som virker for naboen ikke behøver at virke for dig. Lad mig derfor komme med lidt andre eksempler:

Dennis fra rito.dk og Søren fra cykelpartner.dk har eksempelvis en noget alternativ tilgang til e-mail marketing. De propper deres nyhedsbreve med 100-vis af produkter, stik i mod hvad flere danske eksperter råder folk til. Men det virker for dem…

Mia som sælger magneter på Magnetz.dk, bruger utrolig meget tid på at råde og vejlede hendes kunder (selv kunder som skal købe en magnet til en 20’er). I sidste ende kan det dog betale sig for hende, da hun fra tid til anden høster store ordre som følge deraf. Havde Dennis gjort det samme, og direkte opfordret til at kunderne skulle søge hjælp når de sidder med en garnopskrift som driller, havde team rito.dk nok ikke kunne bestille andet :).

På Workaway/Refuga-turen som Mads og jeg var med på i efteråret, arbejdede alle deltagerne med e-commerce på en eller anden måde. En af vores sessions, handlede derfor om julesalg, og hvordan man blev bedst muligt klar til dette. På en anden session, var emnet hvordan man klarer sig ift. konkurrenterne i udlandet, og hvad man selv kan gøre for at åbne op i andre lande. Som du måske kan tænke dig til, er det begrænset hvor mange af vores privatkunder, som ønsker sig rengøringsgrej i julegave. På samme måde er det begrænset, hvor mange firmaer som køber toiletrens og sådan noget som toiletpapir i udlandet – den slags er nemlig besværligt og dyrt at transportere. På den ene side beskytter det os mod udlandske konkurrenter, omvendt er det sværere for os at ekspandere. Igen, så er der tale om emner som er super vigtige for andre shops, men som ikke har den store betydning for os.

Ergo: Lyt til de råd som du får om at drive webshop, og vær kritisk til hvor relevante at de er i forhold til lige netop din business.

2: Der skal være en god grund til at handle hos netop dig
På trods af vores relativ lille befolkning i Danmark, er konkurrencen inden for ecommerce ofte stor. Det er derfor sjældent, at det er nok “bare” at finde ud af hvilke produkter, som du vil sælge, og så ellers gå i gang. E-handel er ikke blot “a walk in the park”.

Gør dig derfor selv den tjeneste, at have en hel klar plan for hvad din webshop kan gøre bedre end konkurrenterne. Dette kan være alt fra produktudvalgt, til hvor dygtige i er til online marketing, konverteringsoptimering, eller sågar prissætning i forhold til konkurrenterne (der er dog ofte gode grunde til at konkurrenterne har valgt deres nuværende prissætning).

Én ting er i hvert fald sikkert, og det er at du ikke får succes med at sælge børnetøj og økologisk frugtmos, ene og alene fordi at du er flink og rar (…og fordi at du planlægger at sælge lidt til venner og familie). Der skal mere til at gøre det godt på konkurrenceprægede markeder.

 

Det var alt hvad jeg havde til dig af denne omgang. Er du uenig, pisse-hamrende enig, et stort spøgsmålstegn til noget af det som står herover, eller noget helt fjerde, så skriv endelig en kommentar nedenfor :)

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.0/5 (8 votes cast)

Gæsteindlæg: Sæt turbo på og nå dine mål med 3 overraskende effektive tricks

philipNedenstående indlæg er skrevet af Philip Løvland. Til dagligt bor Philip på Frederiksberg, hvor han blandt andet sælger e-bøger om slankekure. Jeg mødte Philip for første gang til sidste års AwayWork tur til London, hvor det hurtigt gik op for mig, at han er en flink fyr. Ordet er hans:

Sidder du fast i dit daglige arbejde? Bliver dine mål ved med at være alt for langt væk? Synes du at du arbejder og arbejder uden at komme nogle vegne? Så skal du sikkert have en kold spand vand i hovedet og et par råd til at arbejde smartere. Det er svært af pommern til – jeg skal minde mig selv om det dagligt. Men det er så pokkers effektivt at det er svært at lade være.

Så uden videre omsvøb – 3 tricks der tager dig mod dine mål med turbofart: Se resten af Gæsteindlæg: Sæt turbo på og nå dine mål med 3 overraskende effektive tricks

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 4.8/5 (23 votes cast)